حقوقی و حریم خصوصی
شرایط استفاده و اطلاعیه حریم خصوصی — در دست تهیه
مجموعه کامل اسناد حقوقی این سایت (شرایط استفاده از وبسایت، شرایط آگهیدهندگان و اطلاعیه حریم خصوصی) در حال نهایی شدن با وکلای ماست. تا زمان انتشار آن، موارد زیر معتبر است و این خلاصه نحوه رفتار سایت با اطلاعات شما را شرح میدهد. پس از انتشار اسناد کامل، به همه دارندگان حساب ایمیل میزنیم و از آگهیدهندگان خواسته میشود در ورود بعدی خود شرایط جدید آگهیدهندگان را بپذیرند.
ما که هستیم
1 ADA نام تجاری Looking Global Limited است، ثبتشده در England and Wales، شماره ثبت شرکت 15944828. شماره مالیات بر ارزش افزوده GB 478 8571 24.
دفتر ثبتشده: [نشانی دفتر ثبتشده پیش از راهاندازی سایت منتشر میشود].
تماس، شکایت، درخواستهای موضوع داده و اطلاعیههای حقوقی: hello@1ada.net.
اطلاعات شما، بهاختصار
- وقتی درخواستی ارسال میکنید، نام، اطلاعات تماس و پیام شما را به مشاور املاک یا فروشنده منتقل میکنیم تا بتواند پاسخ دهد. هدف سایت همین است و آن را برای هیچکس دیگری ارسال نمیکنیم.
- حساب کاربری شامل ایمیل، نام، املاک و جستجوهای ذخیرهشده شماست. بستن حساب آنها را پاک میکند.
- درخواستها را به مدت 6 سال، پیامهای تماس را به مدت 2 سال، و لینکهای ورود را فقط تا زمان انقضا نگه میداریم. سوابق صورتحساب به دلیل الزام قانونی شش سال نگهداری میشود.
- ما از دو کوکی کاملاً ضروری (نشست شما و زبان شما) بهعلاوه یک کوکی برای واحد پول نمایش استفاده میکنیم. بدون ردیاب تبلیغاتی یا تحلیلی.
- آگهیدهندگان بیشتر در قبرس شمالی هستند، بنابراین درخواستی که ارسال میکنید به آنجا منتقل میشود. بریتانیا برای جمهوری ترک قبرس شمالی تصمیم کفایت (adequacy decision) صادر نکرده است؛ ما فقط آنچه را مشاور املاک یا فروشنده برای پاسخ دادن لازم دارد، بر پایه رضایتی که در فرم میدهید، ارسال میکنیم.
- ما از Stripe برای دریافت پرداختها (اطلاعات کارت هرگز به سرورهای ما نمیرسد)، از Resend برای ارسال ایمیل، و از Cloudflare و ارائهدهنده میزبانی خود برای نگهداری عکسها و دادهها استفاده میکنیم. این شرکتها طبق دستورالعملهای ما عمل میکنند و هر جا دادهها را خارج از بریتانیا پردازش کنند، این کار را تحت شرایط انتقال مورد تأیید بریتانیا انجام میدهند.
- مبنای کار ما قرارداد با شما (حساب کاربری، آگهیها، صورتحساب)، منفعت مشروع ما در اداره یک پلتفرم امن (بررسی آگهیها، کنترلهای ضد تقلب، سوابق اقدامات) و تکالیف قانونی ما (سوابق مالیاتی و شرکتی) است.
- میتوانید نسخهای از اطلاعات خود را درخواست کنید، بخواهید اصلاح یا حذف شود، یا به نحوه استفاده ما از آن اعتراض کنید — به hello@1ada.net ایمیل بزنید. همچنین میتوانید به دفتر کمیسیونر اطلاعات بریتانیا (ico.org.uk) شکایت کنید.
- اگر بهعنوان مالک شخصی آگهی میدهید، مدرک شناسایی شما و سند مالکیت هر ملک را درخواست میکنیم تا مالکیت شما را بررسی کنیم. فقط کارکنان ما آنها را میبینند؛ فایلها جدا از سایت نگهداری میشوند و 3 ماه پس از تصمیم ما حذف میشوند.
چه مدت اطلاعات را نگه میداریم
| درخواستهای ارسالشده به آگهیدهنده | درخواست شما و گفتگوی پس از آن در 1 ADA، بهعنوان سابقه برای شما و مشاور یا فروشنده نگه داشته میشود: هیچکس نمیتواند پیامی را ویرایش یا حذف کند. گفتگو را شش سال پس از آخرین پیامش حذف میکنیم. |
|---|---|
| پیامهای ارسالشده به ما | پیامهای فرم تماس، دو سال به عنوان سابقه آنچه مطرح شده و نحوه حل آن نگهداری میشود. |
| مدارک احراز مالکیت | فایلهای مدرک شناسایی و سند مالکیت که مالک شخصی میفرستد و 90 روز پس از تصمیم ما درباره آنها حذف میشوند؛ خود تصمیم نگه داشته میشود. |
| گزارشهای آگهی | گزارشهای مربوط به یک آگهی، تا یک سال پس از رسیدگی نگهداری میشود. |
| لینکهای منقضیشده ورود و تأیید | 30 روز پس از انقضا حذف میشود. |
| کدهای تأیید دو مرحلهای | حداکثر یک روز پس از انقضا حذف میشود. |
| نشستهای ورود | نشستها پس از 14 روز بدون فعالیت (و حداکثر پس از 30 روز) پایان مییابند و به محض انقضا حذف میشوند. |
| اطلاعات حساب کاربری | پروفایل، املاک و جستجوهای ذخیرهشده شما تا زمانی که حسابتان وجود دارد باقی میماند. بستن حساب آنها را حذف میکند. |
| سوابق صورتحساب و مالیاتی | به دلیل الزام قوانین شرکتها و مالیات، شش سال نگهداری میشود. |
| سوابق اقدامات انجامشده روی حساب | شش سال نگهداری میشود تا بتوان به اختلافات پاسخ داد؛ با بستن حساب، ارتباط آن با شخص قطع میشود. |
آگهیدهندگان
آژانسهای املاک یک طرح ماهانه یا سالانه میپردازند که اندازه آن سقف تعداد آگهیهای فعال را تعیین میکند؛ سازندگان برای هر پروژه یک اشتراک ماهانه یا سالانه میپردازند؛ مالکان شخصی برای هر آگهی یک بار، برای مدتی مشخص (90 روز برای فروش، 30 روز برای اجاره) میپردازند که خودکار تمدید نمیشود. ارتقاها خدمات اضافی یکبارهاند. قیمتها در صفحه «ثبت آگهی ملک» آمده و بدون مالیات بر ارزش افزوده است؛ پرداخت با کارت و از طریق Stripe انجام میشود. آگهیهای شخصی فقط برای مالکان است: ابتدا مدرک شناسایی مالک و سند مالکیت را بررسی میکنیم. آگهیها پیش از انتشار بررسی میشوند و در صورت نادرست، گمراهکننده یا غیرقانونی بودن ممکن است حذف شوند. شرایط کامل آگهیدهندگان جایگزین این خلاصه خواهد شد.
فروشندگان شخصی (مصرفکنندگان): میتوانید ظرف 14 روز از اولین پرداخت، با ایمیل به hello@1ada.net یا از صفحه صورتحساب خود، انصراف دهید و ما هزینه آن ماه را پس از کسر روزهایی که آگهی فعال بوده است بازپرداخت میکنیم. پس از آن، لغو در پایان ماهی که هزینهاش پرداخت شده اعمال میشود. مشاوران املاک و سازندگان مشتری تجاری هستند و لغو برای آنها در پایان دوره صورتحساب جاری اعمال میشود.
موقت — در انتظار بررسی وکیل. شرایط زیر راهحلی موقت است که به زبان ساده نوشته شده تا مجموعه کامل اسناد حقوقی منتشر شود؛ این شرایط جایگزین خواهد شد و از شما خواسته میشود نسخه جدید را بپذیرید.
شرایط آگهیدهندگان (موقت)
- ما که هستیم. این شرایط میان شما و Looking Global Limited (شماره ثبت شرکت 15944828، دفتر ثبتشده [نشانی دفتر ثبتشده پیش از راهاندازی سایت منتشر میشود]، شماره مالیات بر ارزش افزوده GB 478 8571 24) برقرار است که با نام تجاری 1 ADA فعالیت میکند. تماس: hello@1ada.net.
- آنچه ارائه میدهیم. یک پلتفرم واسط که در آن ملکی را آگهی میکنید که مالک آن هستید یا مجاز به بازاریابی آن هستید. ما مشاور املاک نیستیم، طرف هیچ خرید و فروش یا اجارهای نیستیم، و آگهیها را فراتر از بررسیهایی که در اینجا شرح داده شده است راستیآزمایی نمیکنیم.
- آگهی شما. شما تأیید میکنید که مالک ملک هستید یا اجازه کتبی مالک را برای بازاریابی آن دارید، همه مطالب آگهی درست است و گمراهکننده نیست، عکسها متعلق به همین ملک است و حق استفاده از آنها را دارید، و آگهی با قوانین محل وقوع ملک مطابقت دارد. مالک شخصی همچنین مدرک شناسایی خود و سند مالکیت ملک را برای ما میفرستد تا مالکیت او را بررسی کنیم. شما به ما مجوز میدهید تا زمانی که آگهی فعال است، آن را همراه با عکسهایش در سایت و در ایمیلها و فیدهای ما نمایش دهیم، ترجمه کنیم، تغییر اندازه دهیم و توزیع کنیم، و پس از آن در سوابق خود نگه داریم.
- بررسی و حذف. ما هر آگهی را پیش از فعال شدن بررسی میکنیم و اگر آن را نادرست، گمراهکننده، غیرقانونی، تکراری یا زیانبار برای خریداران بدانیم، ممکن است در هر زمان آن را رد، ویرایش یا حذف کنیم، و در صورت تکرار مشکلات ممکن است حساب را معلق کنیم. دلیل را به شما میگوییم و میتوانید دوباره ارسال کنید.
- هزینهها. آژانسهای املاک یک طرح میپردازند: Starter ماهانه £59 برای حداکثر 25 آگهی فعال، Pro ماهانه £129 برای حداکثر 100 آگهی، Premier ماهانه £249 برای هر تعداد، با 10 اعتبار ویژه در ماه. سازندگان برای هر پروژه ماهانه £199 میپردازند. هزینه طرح سالانه برابر با هزینه 10 ماه است. مالکان شخصی £49 برای آگهی فروش (90 روز) یا £15 برای آگهی اجاره (30 روز) بهعلاوه مالیات بر ارزش افزوده در صورت شمول (£58.80 یا £18 با احتساب مالیات بر ارزش افزوده بریتانیا) میپردازند. ارتقاها: ویژه در جستجو £9 برای 7 روز، ویترین صفحه اصلی £29 برای 7 روز، انتقال به بالای فهرست £3. قیمتها بدون مالیات بر ارزش افزوده است. پرداخت با کارت و از طریق Stripe انجام میشود که فاکتورها و رسیدهای شما را صادر میکند. ممکن است هزینهها را با اطلاعرسانی 30 روزه از طریق ایمیل تغییر دهیم؛ هر طرح تا نخستین تمدید خود پس از پایان مهلت اطلاعرسانی قیمتش را حفظ میکند، و شرکای مؤسس قیمتی را که با آن شروع کردهاند حفظ میکنند.
- تمدید و پایان. طرحها و اشتراکهای پروژه ماهانه یا سالانه تمدید میشوند تا زمانی که آنها را لغو کنید یا ما حساب شما را ببندیم؛ لغو در پایان دورهای که هزینهاش پرداخت شده اعمال میشود و هزینه آن دوره بازپرداخت نمیشود، مگر طبق بند 7. مدت آگهی مالک شخصی و ارتقاها خریدهای یکبارهاند و تمدید نمیشوند. رفتن به طرح بزرگتر بیدرنگ برای باقیمانده دوره محاسبه میشود؛ رفتن به طرح کوچکتر اعتباری برای شما باقی میگذارد. اگر پرداختی ناموفق باشد، دوباره تلاش میکنیم؛ اگر باز هم ناموفق باشد، طرح پایان مییابد و آگهیهای آن از سایت برداشته میشوند.
- مالکان شخصی: حق انصراف شما. اگر مصرفکننده هستید، میتوانید ظرف 14 روز از پرداخت، به هر دلیلی، با ایمیل به hello@1ada.net انصراف دهید. با انتشار آگهی (یا خرید ارتقا)، از ما میخواهید خدمات را بیدرنگ آغاز کنیم؛ اگر ظرف این 14 روز انصراف دهید، مبلغ پرداختی را پس از کسر مبلغی متناسب با روزهایی که آگهی فعال بوده یا ارتقا اجرا شده است بازپرداخت میکنیم. پس از آنکه خدمات بهطور کامل ارائه شد، حق انصراف برای بازپرداخت پایان مییابد. میتوانید از فرم نمونه انصراف در انتهای همین صفحه استفاده کنید، اما الزامی نیست.
- مسئولیت ما. ما در قبال درستی آگهیها، هیچ خرید و فروش یا اجارهای، یا از دست رفتن کسبوکار، سود یا دادهها مسئولیتی نداریم. مجموع مسئولیت ما در برابر شما برای هر موضوعی که از این شرایط ناشی شود، به هزینههایی محدود است که در 12 ماه پیش از طرح ادعا به ما پرداختهاید. هیچ بخشی از این شرایط، مسئولیت ناشی از فوت یا صدمه جسمانی در اثر سهلانگاری، تقلب، یا هر موردی را که قانون اجازه محدود کردن آن را به ما نمیدهد محدود نمیکند؛ اگر مصرفکننده هستید، هیچ بخشی از این شرایط بر حقوق قانونی شما اثر نمیگذارد.
- اطلاعات شما. ما اطلاعات شما را همانگونه که در بخش حریم خصوصی همین صفحه شرح داده شده پردازش میکنیم. درخواستهای خریداران برای شما ارسال میشود؛ باید فقط برای پاسخ درباره همان ملک از آنها استفاده کنید و از آنها محافظت کنید.
- شکایات و اختلافات. به hello@1ada.net ایمیل بزنید؛ دریافت شکایتها را ظرف سه روز کاری تأیید میکنیم. این شرایط تابع قوانین انگلستان و ولز است و دادگاههای انگلستان و ولز صلاحیت رسیدگی دارند؛ اگر مصرفکنندهای هستید که در جای دیگری زندگی میکنید، حمایت قواعد آمره محل زندگی خود را حفظ میکنید.
- تغییرات. ممکن است این شرایط را بهروز کنیم؛ به دارندگان حساب ایمیل میزنیم و از آگهیدهندگان میخواهیم تغییرات مهم را در ورود بعدی خود بپذیرند. نسخه 0.2-interim، معتبر از 23 سپتامبر 2026.
شرایط استفاده از وبسایت (موقت)
- استفاده از سایت برای جستجو، ذخیره و ارسال درخواست رایگان است. آگهیها را مشاوران املاک، سازندگان و فروشندگان شخصی ارائه میدهند؛ ما آنها را پیش از انتشار بررسی میکنیم اما نمیتوانیم تضمین کنیم که درست باشند یا ملک در دسترس باشد. قیمتها را آگهیدهنده به واحد پول نمایشدادهشده تعیین میکند؛ مبالغ تبدیلشده تقریبی است.
- هر خرید و فروش، رزرو یا اجاره میان شما و آگهیدهنده است. پیش از پرداخت هر پیشپرداخت یا امضای هر مدرکی، از یک وکیل مستقل در جمهوری ترک قبرس شمالی مشاوره حقوقی بگیرید، و هرگز پیش از راستیآزمایی آگهیدهنده و ملک، مبلغی به آگهیدهنده نپردازید.
- از سایت سوءاستفاده نکنید (استخراج خودکار دادهها، درخواستهای جعلی، آزار آگهیدهندگان یا کارکنان). ممکن است حسابهایی را که چنین کنند ببندیم.
- مسئولیت ما در برابر شما محدود به مواردی است که قانون اجازه سلب آن را به ما نمیدهد؛ ما در قبال رفتار آگهیدهنده یا هیچ معاملهای مسئولیتی نداریم. تابع قوانین انگلستان و ولز؛ مصرفکنندگان حقوق آمره محل زندگی خود را حفظ میکنند.
فرم نمونه انصراف (فروشندگان شخصی)
برای انصراف ظرف 14 روز میتوانید از این فرم استفاده کنید، هرچند الزامی نیست — ایمیلی که در آن بگویید میخواهید انصراف دهید کافی است.
خطاب به Looking Global Limited، [نشانی دفتر ثبتشده پیش از راهاندازی سایت منتشر میشود]، hello@1ada.net: بدینوسیله اعلام میکنم که از قرارداد خود برای ارائه خدمت زیر انصراف میدهم: آگهی «[عنوان آگهی]» (یا ارتقای آن). تاریخ سفارش: [تاریخ] نام مصرفکننده: [نام] نشانی مصرفکننده: [نشانی] امضای مصرفکننده (فقط در صورتی که این فرم بهصورت کاغذی ارسال شود): تاریخ: [تاریخ]
نسخه 0.2-interim، معتبر از 23 سپتامبر 2026.