Mentions légales et confidentialité
Conditions générales et politique de confidentialité — en préparation
L’ensemble des documents juridiques de ce site (conditions d’utilisation du site, conditions pour les annonceurs et politique de confidentialité) est en cours de finalisation avec nos avocats. Jusqu’à leur publication, les informations ci-dessous s’appliquent et le résumé décrit la manière dont le site traite vos données. Lorsque les documents complets seront publiés, nous en informerons chaque titulaire de compte par e-mail, et les annonceurs devront accepter les nouvelles conditions pour les annonceurs lors de leur prochaine connexion.
Qui nous sommes
1 ADA est un nom commercial de Looking Global Limited, société immatriculée (England and Wales) sous le n° 15944828. N° de TVA GB 478 8571 24.
Siège social : [adresse du siège social à publier avant le lancement].
Contact, réclamations, demandes d’exercice de droits sur les données et notifications légales : hello@1ada.net.
Vos données, en bref
- Lorsque vous envoyez une demande, nous transmettons votre nom, vos coordonnées et votre message à l’agence ou au vendeur afin qu’ils puissent vous répondre. C’est la raison d’être du site, et nous ne les envoyons à personne d’autre.
- Les comptes contiennent votre e-mail, votre nom, vos biens et recherches enregistrés. La fermeture de votre compte les efface.
- Nous conservons les demandes pendant 6 ans, les messages de contact pendant 2 ans, et les liens de connexion uniquement jusqu’à leur expiration. Les documents de facturation sont conservés six ans parce que la loi l’exige.
- Nous utilisons deux cookies strictement nécessaires (votre session et votre langue) plus un pour votre devise d’affichage. Aucun traceur publicitaire ni de mesure d’audience.
- Les annonceurs se trouvent pour la plupart à Chypre du Nord ; une demande que vous envoyez y est donc transférée. La RTCN ne fait l’objet d’aucune décision d’adéquation du Royaume-Uni ; nous n’envoyons que ce dont l’agence ou le vendeur a besoin pour vous répondre, sur la base du consentement que vous donnez dans le formulaire.
- Nous utilisons Stripe pour encaisser les paiements (les données de carte n’atteignent jamais nos serveurs), Resend pour envoyer les e-mails, et Cloudflare ainsi que notre hébergeur pour stocker les photos et les données. Ils agissent sur nos instructions, dans le cadre de clauses de transfert approuvées par le Royaume-Uni lorsqu’ils traitent des données hors du Royaume-Uni.
- Nous nous fondons sur notre contrat avec vous (comptes, annonces, facturation), sur notre intérêt légitime à exploiter une place de marché sûre (vérification, contrôles anti-fraude, historique des actions) et sur nos obligations légales (documents fiscaux et registres de la société).
- Vous pouvez demander une copie de vos données, les faire rectifier ou effacer, ou vous opposer à la manière dont nous les utilisons — écrivez à hello@1ada.net. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’Information Commissioner’s Office, l’autorité britannique de protection des données (ico.org.uk).
- Si vous publiez en tant que propriétaire particulier, nous vous demandons votre pièce d’identité et le titre de propriété de chaque bien, pour vérifier que vous en êtes propriétaire. Seul notre personnel y a accès ; les fichiers sont conservés à l’écart du site et supprimés 3 mois après notre décision.
Durées de conservation
| Demandes envoyées à un annonceur | Votre demande et la conversation qui suit sur 1 ADA, conservées comme trace pour vous et l’agent ou le vendeur : personne ne peut modifier ni supprimer un message. Nous supprimons la conversation six ans après son dernier message. |
|---|---|
| Messages qui nous sont adressés | Messages du formulaire de contact, conservés deux ans comme trace de ce qui a été soulevé et de la manière dont cela a été résolu. |
| Documents de vérification du propriétaire | Les fichiers de pièce d’identité et de titre de propriété envoyés par un propriétaire particulier, supprimés 90 jours après notre décision ; la décision est conservée. |
| Signalements d’annonces | Signalements concernant une annonce, conservés un an après leur résolution. |
| Liens de connexion et de vérification expirés | Supprimés 30 jours après leur expiration. |
| Codes de vérification en deux étapes | Supprimés dans la journée qui suit leur expiration. |
| Sessions de connexion | Les sessions prennent fin après 14 jours d’inactivité (30 jours au maximum) et sont supprimées dès leur expiration. |
| Données du compte | Votre profil, vos biens et recherches enregistrés existent tant que votre compte existe. Sa fermeture les supprime. |
| Documents de facturation et fiscaux | Conservés six ans parce que le droit des sociétés et le droit fiscal l’exigent. |
| Historique des actions sur un compte | Conservé six ans pour pouvoir répondre à un litige ; dissocié de la personne à la fermeture du compte. |
Annonceurs
Les agences immobilières paient une formule mensuelle ou annuelle dont la taille plafonne le nombre d’annonces en ligne ; les promoteurs paient un abonnement mensuel ou annuel pour chaque programme ; les propriétaires particuliers paient une fois pour chaque annonce, pour une durée fixe (90 jours pour une vente, 30 pour une location) qui ne se renouvelle pas automatiquement. Les mises en avant sont des options ponctuelles. Les prix figurent sur la page « Déposer une annonce » et s’entendent hors TVA ; le paiement se fait par carte via Stripe. Les annonces de particuliers sont réservées aux propriétaires : nous vérifions d’abord la pièce d’identité du propriétaire et le titre de propriété. Les annonces sont vérifiées avant publication et peuvent être retirées si elles sont inexactes, trompeuses ou illicites. Les conditions complètes pour les annonceurs remplaceront ce résumé.
Vendeurs particuliers (consommateurs) : vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant votre premier paiement, par e-mail à hello@1ada.net ou depuis votre page de facturation, et nous vous remboursons le mois, déduction faite des jours pendant lesquels l’annonce a été en ligne. Passé ce délai, la résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé. Les agences et les promoteurs sont des clients professionnels ; pour eux, la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Provisoire — en attente de relecture par nos avocats. Les conditions ci-dessous sont une solution transitoire rédigée en langage clair en attendant la publication de l’ensemble des documents juridiques ; elles seront remplacées, et il vous sera demandé d’accepter la nouvelle version.
Conditions pour les annonceurs (provisoires)
- Qui nous sommes. Les présentes conditions sont conclues entre vous et Looking Global Limited (société n° 15944828, siège social [adresse du siège social à publier avant le lancement], n° de TVA GB 478 8571 24), exerçant sous le nom commercial 1 ADA. Contact : hello@1ada.net.
- Ce que nous fournissons. Une place de marché sur laquelle vous publiez des annonces pour des biens dont vous êtes propriétaire ou que vous êtes autorisé à commercialiser. Nous ne sommes pas une agence immobilière, nous ne sommes partie à aucune vente ni location, et nous ne vérifions pas les annonces au-delà des contrôles décrits ici.
- Votre annonce. Vous confirmez que vous êtes propriétaire du bien ou que vous disposez de l’autorisation écrite du propriétaire pour le commercialiser, que toutes les informations de l’annonce sont exactes et non trompeuses, que les photos représentent le bien et que vous avez le droit de les utiliser, et que l’annonce respecte la loi du lieu où se trouve le bien. Un propriétaire particulier nous envoie également sa pièce d’identité et le titre de propriété du bien, afin que nous puissions vérifier qu’il en est bien le propriétaire. Vous nous accordez une licence pour afficher, traduire, redimensionner et diffuser l’annonce et ses photos sur le site, dans nos e-mails et dans nos flux tant qu’elle est en ligne, et pour la conserver ensuite dans nos archives.
- Vérification et retrait. Nous vérifions chaque annonce avant sa mise en ligne et pouvons refuser, modifier ou retirer une annonce à tout moment si nous estimons qu’elle est inexacte, trompeuse, illicite, en double ou préjudiciable aux acheteurs, et nous pouvons suspendre un compte en cas de problèmes répétés. Nous vous en indiquons la raison et vous pouvez soumettre l’annonce à nouveau.
- Frais. Les agences immobilières paient une formule : Starter £59 par mois pour 25 annonces en ligne au maximum, Pro £129 par mois pour 100 au maximum, Premier £249 par mois sans limite, avec 10 crédits « À la une » par mois. Les promoteurs paient £199 par mois pour chaque programme. Une formule annuelle coûte le prix de 10 mois. Les propriétaires particuliers paient £49 pour une annonce de vente (90 jours) ou £15 pour une annonce de location (30 jours), plus la TVA le cas échéant (£58.80 ou £18 TVA britannique comprise). Mises en avant : à la une des résultats £9 pour 7 jours, vitrine de la page d’accueil £29 pour 7 jours, remontée en tête £3. Les prix s’entendent hors TVA. Le paiement se fait par carte via Stripe, qui émet vos factures et vos reçus. Nous pouvons modifier les frais moyennant un préavis de 30 jours par e-mail ; une formule conserve son prix jusqu’à son premier renouvellement après la fin du préavis, et les partenaires fondateurs conservent leur prix de départ.
- Renouvellement et fin. Les formules et les abonnements de programme se renouvellent chaque mois ou chaque année jusqu’à ce que vous les résiliiez ou que nous fermions votre compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, qui n’est pas remboursée, sauf dans les cas prévus à l’article 7. La durée de diffusion d’un propriétaire particulier et les mises en avant sont des achats ponctuels qui ne se renouvellent pas. Le passage à une formule supérieure est facturé immédiatement pour le reste de la période ; le passage à une formule inférieure laisse un crédit. Si un paiement échoue, nous le retentons ; s’il échoue encore, la formule prend fin et ses annonces sont retirées.
- Propriétaires particuliers : votre droit de rétractation. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant le paiement, pour quelque raison que ce soit, par e-mail à hello@1ada.net. En publiant (ou en achetant une mise en avant), vous nous demandez de commencer le service immédiatement ; si vous vous rétractez dans les 14 jours, nous vous remboursons ce que vous avez payé, déduction faite d’un montant proportionnel aux jours pendant lesquels l’annonce a été en ligne ou la mise en avant active. Une fois le service entièrement fourni, le droit de vous rétracter contre remboursement prend fin. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin de cette page, mais vous n’y êtes pas obligé.
- Notre responsabilité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des annonces, d’une quelconque vente ou location, ni d’une perte d’activité, de bénéfices ou de données. Notre responsabilité totale envers vous pour tout ce qui découle des présentes conditions est limitée aux frais que vous nous avez payés au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ou pour tout ce que la loi ne nous permet pas de limiter ; si vous êtes un consommateur, rien ici ne porte atteinte à vos droits légaux.
- Vos données. Nous traitons vos données comme décrit dans la section confidentialité de cette page. Les demandes des acheteurs vous sont transmises ; vous ne devez les utiliser que pour répondre au sujet du bien et devez les protéger.
- Réclamations et litiges. Écrivez à hello@1ada.net ; nous accusons réception des réclamations sous trois jours ouvrés. Les présentes conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles, et les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles sont compétents ; si vous êtes un consommateur résidant ailleurs, vous conservez la protection des règles impératives de votre lieu de résidence.
- Modifications. Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions ; nous en informerons les titulaires de compte par e-mail et demanderons aux annonceurs d’accepter les modifications importantes lors de leur prochaine connexion. Version 0.2-interim, en vigueur à compter du 23 sept. 2026.
Conditions d’utilisation du site (provisoires)
- Le site est gratuit pour rechercher, enregistrer et envoyer des demandes. Les annonces sont fournies par des agences, des promoteurs et des vendeurs particuliers ; nous les vérifions avant publication mais ne pouvons pas garantir qu’elles sont exactes ni qu’un bien est disponible. Les prix sont fixés par l’annonceur dans la devise affichée ; les conversions sont approximatives.
- Toute vente, réservation ou location se conclut entre vous et l’annonceur. Prenez un conseil juridique indépendant en RTCN avant de verser un acompte ou de signer quoi que ce soit, et ne payez jamais un annonceur avant d’avoir vérifié son identité et le bien.
- N’utilisez pas le site de manière abusive (extraction automatisée de données, fausses demandes, comportement abusif envers les annonceurs ou le personnel). Nous pouvons fermer les comptes qui le font.
- Notre responsabilité envers vous est limitée à ce que la loi ne nous permet pas d’exclure ; nous ne sommes pas responsables du comportement d’un annonceur ni d’aucune transaction. Conditions régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles ; les consommateurs conservent les droits impératifs de leur pays.
Formulaire type de rétractation (vendeurs particuliers)
Pour vous rétracter dans les 14 jours, vous pouvez utiliser ce formulaire, mais vous n’y êtes pas obligé — un e-mail indiquant que vous souhaitez vous rétracter suffit.
À l’attention de Looking Global Limited, [adresse du siège social à publier avant le lancement], hello@1ada.net : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation du service suivant : diffusion de l’annonce « [titre de l’annonce] » (ou mise en avant de celle-ci). Commandé le : [date] Nom du consommateur : [nom] Adresse du consommateur : [adresse] Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date : [date]
Version 0.2-interim, en vigueur depuis le 23 sept. 2026.